Диск произвольно выезжает или не выезжает вовсе

Самые распространенные проблемы с PlayStation 4 и как их решать

Проблема соединения с Сетью является самой частой причиной жалоб, поступающих от пользователей PS4. Проблема состоит в ошибках NW-31201-7 и WV-33899-2. PSN теряет Сеть чаще, чем хотелось бы, но это длится недолго. Обычно сетевые ошибки связаны с обслуживанием консоли (код ошибки — CE-33991-5). В этом случае нужно просто подождать. Вне периодов обслуживания существует ряд способов, которые помогут вернуться в режим онлайн.

Возможные решения

1. Изменить настройки DNS. Если все остальные устройства, которые подключены к домашней Сети, не имеют проблем с выходом в Интернет, а консоль имеет, то можно попробовать изменить настройки DNS. В первую очередь, нужно зайти в «Настройки сети» и выбрать «Пользовательские» для типа соединения, которое чаще всего используется – «Wi-Fi» или «Проводное». Выбрать Сеть и нажать на «Автоматическое определение IP-адреса», а затем «Не использовать» для DHCP. Должна появиться подсказка с двумя разными DNS-настройками — выбрать «Вручную». Далее необходимо установить адрес основного DNS-сервера — 8.8.8.8, а дополнительного — 8.8.4.4. После применения настроек связь с Интернетом восстановится.
2. Обновить прошивку роутера. Устаревшая прошивка часто вызывает проблемы с Сетью. В нижней части роутера/модема находится наклейка, на которой написано, как произвести проверку актуальности прошивки. Нужно следовать указанным советам или обратиться к провайдеру с просьбой о помощи. Как только обновится внутреннее программное обеспечение маршрутизатора, связь с Интернетом, скорее всего, восстановится.
3. Нужно выключить и заново включить устройство, отключить питание консоли и вынуть вилку из розетки. Затем сделать то же самое с модемом или маршрутизатором. Подождать несколько минут и заново включить модем/роутер. После того как они загрузятся и вернутся онлайн, нужно подключить PS4 к розетке и включить ее. Это полностью сбросит настройки домашней Сети и может вернуть консоль в онлайн-режим.
4. Заново подключить PS4 к домашней Сети. Техника иногда ведет себя странно, а один из способов вернуть соединение с Интернетом — это сделать так, чтобы консоль «забыла» Сеть и только после этого предпринять необходимые шаги для подключения PS4 к Интернету.

Диск произвольно выезжает или не выезжает вовсе

Пользователи сообщают о неполадках с приводом оптических дисков, лоток которого произвольно выезжает, пока консоль запущена. На одних консолях диски могут не извлекаться в принципе, а на других — лоток самопроизвольно автоматически извлекается. Некоторые сообщают, что консоль постоянно пытается открыть лоток привода, когда там нет диска.

Эта проблема происходит с ранними моделями PS4, которые снабжены сенсорными кнопками включения консоли и извлечения диска. На этих моделях при касании кнопки «Извлечь» резинка реагирует и происходит извлечение диска. Проблема заключается в том, что перегревание может вызвать расширение этого кусочка, и диск извлекается произвольным образом. В новых моделях производитель решил эту проблему, заменив сенсорные кнопки на механические, но старые модели по-прежнему подвержены этому риску.

Возможные решения

1. Можно разместить консоль вертикально. Некоторые пользователи сообщают, что проблема возникает наиболее часто тогда, когда PS4 расположена горизонтально. Если дело в этом, то желательно приобрести подставку для консоли и попробовать разместить ее вертикально. Если проблема сохранится, то дело в аппаратном обеспечении, и устройство должно быть заменено.
2. Можно извлечь диск вручную. Если консоль не может извлечь диск, то нужно нажать и удерживать кнопку питания PS4 7 секунд или пока система не подаст звуковой сигнал и выключится. Отключить шнур питания от розетки и любые прочие подключенные провода, открыть переднюю панель консоли, следуя шагам по извлечению диска вручную, как это указано на официальном сайте производителя.
3. Обесточивание. Отключается питание консоли, отсоединяются все шнуры и удерживается кнопка включения в течение 30 секунд. По прошествии 2 минут нужно подключить заново все кабели и запустить консоль.

Ошибки чтения диска и ошибки приложений

Проблемы с чтением диска часто проявляются в виде ошибке CE-35486-6. Это означает, что диск поврежден. Хотя ошибки с неповрежденными дисками редки, тем не менее, они возможны. Похожая проблема также может иметь место с загруженными играми (ошибка CE-34878-0). Подобные шаги могут потенциально разрешить эту проблему. Если неполадка возникает с недавно купленной игрой, требующей диска в приводе, то этот диск может быть с дефектом и следует попробовать обменять или вернуть его.

Возможные решения

1. Обесточивание и включение. Подобно вышеупомянутой ситуации с произвольным автоизвлечением, простое обесточивание и включение иногда могут решить проблему с ошибкой чтения диска. Нужно обесточить консоль, отсоединить все шнуры и удерживать кнопку питания в течение 30 секунд. Затем выждать 2 минуты и заново подключить все провода и включить консоль.
2. Переустановка игры на диске, установленной на консоль. Нужно извлечь игру и выбрать ее иконку на экране. Затем нажать кнопку «Опции» на контроллере и удалить игру с жесткого диска. Вставить диск, процесс установки должен начаться автоматически, сигнализируя о том, что консоль распознала диск. Для цифровых игр с проблемами запуска удаление и переустановка приложения также могут устранить неполадку.
3. Восстановить базу данных. Для этого нужно извлечь диск и обесточить консоль, удерживая кнопку питания, пока она не подаст звуковой сигнал дважды. Затем нажать и удерживать кнопку питания в течение 5 секунд. Это должно загрузить консоль в безопасном режиме. Далее подключить PS4-контроллер к консоли через USB и выбрать «Восстановить базу данных». Это может занять от нескольких минут до пары часов.
4. Установить последние обновления. Необходимо проверить систему и приложения на предмет наличия обновлений. Если таковые доступны, то их нужно установить и перезапустить консоль.
5. Сброс в исходное состояние. Иногда повторный запуск консоли может устранить постоянные ошибки чтения дисков и приложений. Сперва нужно убедиться в том, что сделана резервная копия всех данных на USB-диск или в облако. Затем зайти в настройки и выбрать «Установка в исходное состояние». Система вернется к начальным настройкам, а это значит, что нужно будет переустановить все программы. Данная мера может устранить разнообразные неполадки, ошибки приложений и чтения дисков.

Во время игры “зависает” система

В начале 2019 года Electronic Arts и Bio Ware выпустили ролевую онлайн-игру Anthem (гимн), и пользователи PS4 начали испытывать проблемы, заключающиеся в том, что игра «подвешивала» систему, заставляя ее полностью тормозить работу. Информация не вполне точная, но этот способ может вернуть к нормальному режиму игры.

Источник

Как переустановить программное обеспечение в PS4

Если у вашего PS4 возникают проблемы с зависанием, автоматическое выключение или отображение ошибок при запуске, тогда программное обеспечение на вашем жестком диске может быть повреждено. Мы можем переустановить их самостоятельно, не отправляя оборудование для обслуживания и не теряя гарантии. Как это сделать?

У PS4 есть операционная система, которая может быть повреждена так же, как система на компьютере или смартфоне. Эффекты могут быть разными — консоль может отображать ошибки при запуске (например, ошибки CE-34878-0 или CE-36329-3), а также может висеть или закрываться, как во время игры, так и в главном меню. Конечно, мы не утверждаем, что единственным источником этих проблем являются ошибки программного обеспечения (они могут возникать, например, из-за перегрева консоли), но очень часто проблемы с диском или системой, установленной на нем, являются источником разочарования игроков.

Ничто не мешает вам позвонить в Центр обслуживания клиентов Sony и создать запрос на ремонт консоли в соответствии с гарантией производителя, но очень часто специалисты по техническому обслуживанию выполняют такие простые ремонтные работы, которые включают переустановку программного обеспечения или восстановление заводских настроек консоли. Это очень простые операции, которые мы можем сделать сами, и они не аннулируют гарантию.

1. Переустановка программного обеспечения в PS4

PS4 имеет аварийный режим, из которого мы можем выполнить полную переустановку программного обеспечения вместе с удалением всех данных с диска. Прежде чем продолжить, мы рекомендуем вам выполнить резервное копирование самых важных вещей — если вы являетесь абонентом услуги PS Plus, мы рекомендуем включить синхронизацию игровых состояний в облаке. Вы также можете сделать резервные копии данных из PS4 в Pendrive — подробности можно найти в меню консоли в разделе «Настройки> Система> Резервное копирование».

После того, как у вас есть резервная копия, следующий шаг — загрузить полное программное обеспечение PS4 с веб-сайта производителя. Вы можете сделать это, используя ссылку ниже:

Загрузите программное обеспечение для PS4

Вот одна заметка — не используйте большую синюю кнопку с загрузкой обновлений, потому что таким образом вы загружаете только обновление на консоль, которое занимает около 250-300 МБ. Вам необходимо загрузить полное программное обеспечение, которое занимает около 800-900 МБ. Где их найти? На приведенной выше странице немного прокрутите содержимое, а затем разверните вкладку «Выполнить новую установку системного программного обеспечения».

Появится информация о требованиях для установки обновления. В одном из пунктов вы найдете ссылку [ЗАГРУЗИТЬ СЕЙЧАС] — щелкните его, чтобы загрузить программное обеспечение в полной версии. Файл должен быть назван PS4UPDATE.PUP — если вы загрузились под другим именем, вы должны изменить его самостоятельно PS4UPDATE.PUP.

Когда у вас уже есть файл с программным обеспечением, следующим шагом будет его копирование в переносную память (например, pendrive). Подключите мобильное устройство к компьютеру, а затем создайте в нем папку с именем PS4. Затем откройте эту папку и создайте в ней еще один каталог, на этот раз под названием UPDATE. В конце скопируйте файл PS4UPDATE.PUP в каталог PS4 / UPDATE на pendrive. Путь должен выглядеть так:

PS4 / UPDATE / PS4UPDATE.PUP

Удалите из компьютера компьютер, а также полностью выключите консоль с помощью кнопки питания. Подождите несколько секунд, пока светодиоды не погаснут. Подключите DualShock к консоли с помощью USB-кабеля и подключите USB-накопитель к другому USB-порту.

Нажмите кнопку питания PS4 и удерживайте палец на нем в течение примерно 7 секунд — пульт должен издавать два звука, первый сразу после касания кнопки питания, а второй через несколько секунд. После второго звука выньте палец из кнопки питания. На экране появится безопасный режим.

Нажмите кнопку Playstation на вашем пэде, чтобы активировать его. Затем в меню аварийного режима выберите «7. Инициализировать PS4 (переустановить системное программное обеспечение). «

Консоль сообщит вам, что у нас должен быть Pendrive, подключенный к программному обеспечению PS4. Нажмите кнопку хорошо, чтобы начать чтение программного обеспечения с подключенного маятника. Если мы успешно создали папки PS4 / UPDATE на pendrive и правильно скопировали файлы, консоль распознает программное обеспечение и начнет сканирование.

Через некоторое время на экране появится сообщение о том, что установка программного обеспечения удалит все пользовательские данные с консоли. выбрать «Да», для подтверждения установки. PS4 начнет удалять и переустанавливать программное обеспечение с помощью pendrive.

Теперь просто будьте терпеливы — консоль начнет заново и продолжит установку программного обеспечения. В конце концов, появится руководство по началу работы, на котором мы должны сделать начальную конфигурацию, то есть выбрать язык, установить дату и время и настроить параметры питания консоли (например, автоматический спящий режим PS4). Мы также сможем войти в вашу учетную запись в сети Playstation. После завершения всех действий будет отображено главное меню PS4.

2. Как исправить ошибку «Невозможно инициализировать. (CE-34697-9) «во время установки программного обеспечения?

Иногда установка может быть прервана отображаемым кодом ошибки CE-34697-9. В этом случае программное обеспечение не будет установлено правильно — что с этим делать? Как справиться с этим при появлении ошибки во время установки программного обеспечения?

Это вызвано жестким диском. Скорее всего, он просто плохо подключен или свободен, и вы должны отключить его и снова подключить. Сэм столкнулся с той же проблемой — когда я попытался установить программное обеспечение, ошибка выше была отображена. Изменение pendrive и повторная загрузка программного обеспечения не помогли. Когда я собирался отправить консоль на сайт, я придумал идею повторного подключения диска. Как оказалось, в сети также можно найти комментарии, подтверждающие, что этот метод действительно работает. Это был хит, и если у вас такая же проблема, стоит попробовать, так как сервис SONY находится во Франции, поэтому вы экономите себя минимум. 3 недели ожидания возврата, если вы используете гарантию производителя.

Как отключить и подключить жесткий диск? Не беспокойтесь, это не сложно, и вы не потеряете свою гарантию. Диск не скрыт где-то глубоко внутри — он находится под левой частью крышки (в более старых версиях консоли эта крышка выполнена из блестящего пластика). Вы можете легко снять его. Для этого возьмитесь и слегка нажмите левую сторону крышки, а затем сдвиньте ее в сторону, чтобы извлечь ее.

После снятия крышки вы сразу же получаете доступ к жесткому диску — он не завинчивается одним винтом, на котором вырезаны кнопки из пульта (круг, квадрат, треугольник, крест). В старых моделях этот винт находится в нижнем левом углу, а в более новых — в нижней части посередине.

Отвинтите этот винт с помощью крестообразной отвертки и извлеките диск. Убедитесь, что вход SATA на задней панели дисковода чист. Затем вставьте диск еще раз и плотно нажмите на него. Снова затяните винт, плотно затянув его, чтобы он не был ослаблен.

Теперь попробуйте переустановить программное обеспечение PS4 — ошибка CE-34697-9 больше не должна отображаться. Если это все еще так, причиной проблем может быть повреждение жесткого диска, и его необходимо будет заменить.

Источник

Руководство по устранению неполадок PS4

К сожалению, если вы читаете эту страницу, возможно, у вас возникли проблемы с системой Playstation 4. Как и в случае с любым новым оборудованием, всегда нужно прорабатывать изломы. К счастью, PS4 имеет встроенную опцию безопасного режима, которая позволяет вам попытаться исправить вашу систему.

Что забавно, так это то, что Sony добавила опцию безопасного режима в PS4, но у Microsoft нет аналогичной опции для Xbox, хотя все знают о безопасном режиме из Windows. Вы можете загрузить Xbox one в режиме низкого разрешения, но это все. Нет специального режима диагностики для устранения проблем.

Загрузка PS4 в безопасном режиме

Чтобы загрузить PS4 в безопасный режим, выполните следующие действия:

1. Выключите PS4, нажав кнопку питания на передней панели. Это может занять несколько секунд, прежде чем он полностью отключится.

2. Теперь снова нажмите кнопку питания, но на этот раз удерживайте ее нажатой. Вы услышите один звуковой сигнал при первом нажатии, а через семь секунд вы услышите второй. Вы можете отпустить кнопку питания после того, как услышите второй звуковой сигнал.

3. После загрузки подключите контроллер DualShock к системе с помощью прилагаемого USB-кабеля и нажмите кнопку PS . Он не будет подключаться без проводов, поэтому вам нужно найти тот кабель, который, надеюсь, все еще находится в коробке.

Экран безопасного режима должен появиться на этом этапе, если вы все сделали правильно, и вы должны увидеть следующие параметры:

Давайте рассмотрим различные варианты, чтобы увидеть, что они делают и на какие данные в вашей системе влияют.

1. Перезагрузите PS4 — Как перезагрузка компьютера, это перезагрузит PS4 в обычном режиме. Выключение PS4 и его повторное включение — это то же самое, что перезагрузка, поэтому, если это не решит вашу проблему, давайте двигаться вниз.

2. Изменить разрешение — это полезно, если вы подключили PS4 к более старому монитору, который не поддерживает высокое разрешение, и в результате вы получили пустой или черный экран. Выбор этой опции перезапустит PS4 в разрешении 480p.

3. Обновление системного программного обеспечения — вы можете использовать эту опцию для обновления программного обеспечения PS4 через Интернет, USB или диск.

4. Восстановить настройки по умолчанию — это вернет Playstation 4 к заводским настройкам по умолчанию. Согласно веб-сайту Sony, кажется, что эта опция не удалит ваши пользовательские данные, а просто сбросит настройки до их значений по умолчанию. Это включает в себя дату и время, настройки сети, настройки видео / дисплея, настройки звука, настройки воспроизведения видео и т. Д. Это не приведет к снижению версии микропрограммы системы.

5. Перестроить базу данных — это удалит текущую базу данных, создаст новую базу данных и просканирует весь контент в системе. Если база данных стала поврежденной, это должно решить проблему

6. Инициализируйте PS4 — эти два последних варианта в значительной степени восстановят ваш PS4 до чистого листа. Эта опция удалит все, кроме системной прошивки. Это означает, что вы можете снова включить его, и он запустится совершенно новым.

7. Initialize PS4 (Reinstall System Software) — эта опция аналогична 6, но также удалит системное программное обеспечение. Вы в основном начинаете с чистого жесткого диска. Эта опция действительно используется, если вы хотите заменить жесткий диск PS4 более быстрым или большим. По умолчанию это диск 500 ГБ 7400 об / мин. После того, как вы вставите новый диск, вы воспользуетесь этой опцией и загрузите системное программное обеспечение на USB-накопитель со своего компьютера. Подключите его, и он переустановит системную прошивку.

Другие проблемы с вашим PS4 могут указывать на проблемы с фактическим оборудованием. Например, проблемы с мигающим синим светом и мигающим красным светом наблюдаются многими пользователями PS4. Эти двое также являются основными виновниками PS4, неожиданно выключающегося или выключаемого.

Устранение неполадок PS4 Мигающий синий свет

Если ваш PS4 не включается правильно или выключается случайно и застревает с мигающим синим светом вместо того, чтобы стать белым, то у вас могут быть проблемы с аппаратным обеспечением. Вот несколько вещей, которые вы можете попробовать:

1. Проверьте адаптер питания и порт питания на задней панели PS4. Убедитесь, что ничто не заметно повреждено или согнуто. Вы даже можете использовать шнур питания от PS3 на PS4.

2. Вторая проблема, которая может вызвать проблему с синим светом, заключается в том, что отсек жесткого диска неправильно подключен или ослаб. Вы должны выключить консоль, отсоединить все кабели, а затем сдвинуть крышку отсека для жесткого диска в направлении, указанном стрелкой.

Очевидно, есть один винт, который удерживает все это, поэтому, если он ослаблен, жесткий диск может быть подключен неправильно. Вы можете удалить этот винт, вынуть жесткий диск и вставить его обратно.

3. Наконец, это может быть проблема с выходным портом HDMI или проблема совместимости телевизора. Отключите кабель HDMI и убедитесь, что порт PS4 не поврежден. Попробуйте другой кабель HDMI, если это возможно. Вам также следует попробовать подключить систему к другому телевизору, чтобы проверить, решит ли это проблему.

Источник изображения: playstation.com

PS4 Мигающий красный свет

Если вы получаете мигающий красный свет вместо обычного белого, это означает, что PS4 перегревается. В системе недостаточно воздуха или просто слишком жарко в текущем местоположении. Попробуйте переместить систему в более открытое пространство, если она окажется внутри чего-то.

Другая вещь, которую вы можете попробовать, это поставить ее вертикально, а не укладывать. Похоже, что Xbox One исправил эту печально известную проблему, которая у них была на Xbox 360, но на PS4 она пока не устранена.

Проблемы с обновлением программного обеспечения PS4

Если вы попытаетесь обновить системное программное обеспечение PS4 и что-то пойдет не так, практически единственный вариант — стереть все и начать все с нуля. Если вы установили обновление, но перезапустите PS4, и вам будет предложено переустановить то же самое обновление, которое никогда не устанавливалось в первый раз, вам придется повторно инициализировать PS4.

Вы можете сделать это, перейдя в безопасный режим, выбрав опцию 4, а затем, когда консоль перезапустится, выбрав опцию 6. Вам придется заново ее настраивать.

Проблемы со звуком PS4

Одна из наиболее заметных проблем с PS4 связана с выводом звука. PS4 может выводить звук в цифровом или оптическом формате. По умолчанию он автоматически обнаруживает и оптимизирует звук в зависимости от подключений. Если у вас подключен кабель HDMI, звук будет передаваться через HDMI. Проблемы начинают возникать, когда у вас есть сложные настройки или система, которая не поддерживает определенный тип аудио.

Первая проблема заключается в том, что вы не получите никакого звука, если подключите PS4 к устройству с помощью HDMI, который не поддерживает HDCP (защита цифрового контента с высокой пропускной способностью). На самом деле, если он не поддерживает это, вы не получите аудио или видео, поэтому попробуйте подключиться к другому устройству или напрямую к телевизору, если вы используете приемник.

Во-вторых, вам может потребоваться изменить настройки вывода звука. Перейдите в раздел «Звук и экран», а затем « Настройки вывода звука» .

Здесь убедитесь, что выход на наушники неактивен, и попробуйте изменить основной порт вывода между цифровым выходом (оптическим) и HDMI. Если у вас есть разветвитель звука, и ваш центральный канал не выводит никакого звука, вы должны установить для выхода значение Digital Out (Optical), снять флажки с DDS5.1, ACC и DTS5.1, а затем выбрать Linear PCM в Audio Format.

Теперь, когда вы воспроизводите фильм, который поддерживает DTS5.1 или DDS 5.1, он будет обнаруживать только линейный стереовыход PCM. Чтобы решить эту проблему, вы должны нажать « Опции» во время воспроизведения диска, перейти в « Настройки» и выбрать « Битовый поток» (Прямой) в разделе « Формат аудио» .

PS4 Console Freezing

Если ваша консоль PS4 сильно зависает, есть несколько вещей, которые вы можете сделать. Во-первых, вы должны как можно скорее загрузить любое обновление программного обеспечения системы из Playstation Network.

Если вы испытываете зависания при попытке загрузить сами обновления, загрузите их непосредственно с веб-сайта Sony, скопируйте их на USB-накопитель и установите их напрямую, подключив USB-накопитель к консоли. Это немного утомительный процесс, но, надеюсь, когда вы используете последнюю версию системного программного обеспечения, вам не придется делать это снова вручную.

Если у вас возникли другие проблемы с PS4, оставьте комментарий здесь, и мы постараемся помочь. Наслаждайтесь!

Источник



Ошибка обновления PS4

К нам довольно часто обращаются пользователи игровых консолей PlayStation 4 с проблемой обновления системного программного обеспечения. Мы помогаем своим клиентам решить проблему и теперь решили написать статью на эту тему.

Чаще всего бывает так:

• Вечером поиграл в свою любимую игру на PS4, казалось бы выключил приставку и пошёл спать. Утром включил, а игровая приставка при включении выдаёт ошибку.

Причина сбоя программного обеспечения чаще всего кроется в том, что вы не выключаете свою PlayStation 4 полностью. Вы скорее всего просто отправляете её в спящий режим. PS4 в спящем режиме продолжает загружать из интернет обновления и устанавливать их. И если во время обновления происходит перепад напряжения в сети, то утром вы видите ошибку.

Особенно часто такая ситуация наблюдается у пользователей PS4, которые проживают за городом в частном секторе, либо которые проживают в домах старой постройки. Напряжение сети там нестабильно, особенно в ночное время.

Поэтому обязательно ставьте сетевые фильтры, либо выключайте игровую приставку после использования полностью.

Как правильно выключать PS4

1. Первый вариант, это зажать кнопку включения / выключения PlayStation на 5 секунд и дождаться полного выключения консоли.
2. Второй вариант, это нажать на геймпаде кнопку PS, выбрать на экране пункт ПИТАНИЕ, затем выбрать пункт ВЫКЛЮЧИТЬ СИСТЕМУ PS4.

Как убрать ошибку обновления PS4

Если консоль выдаёт вам ошибку обновления ПО, то на экране вы увидите сообщение с просьбой подключить USB накопитель с загруженным на него актуальным обновлением системы, либо более поздней версии.

• Вам подойдёт любой USB накопитель (флешка или жёсткий диск) и компьютер.
• Подключите USB накопитель к ПК и проверьте файловую систему накопителя. PS4 распознаёт файловую систему только FAT 32. Если у вашего накопителя другая файловая система, то PlayStation 4 его не увидит и вам будет необходимо отформатировать накопитель в FAT 32.
• Создаём на USB накопителе папку PS4.
• В папке PS4 создаём папку UPDATE.
• Заходим на официальный сайт playstation.com . Нажимаем СПРАВКА — СПРАВКА И ПОДДЕРЖКА — PLAYSTATION 4 — СИСТЕМА и ОБОРУДОВАНИЕ — ОБНОВЛЕНИЕ ВСТРОЕННОГО ПО — ОБНОВЛЕНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ. Ищем НОВАЯ УСТАНОВКА СИСТЕМНОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ и кликаем, в выпадающем тексте ищем ЗАГРУЗИТЬ СЕЙЧАС. Скачиваем файл и закидываем его в папку UPDATE на наш накопитель. Внимание! Если вы всё сделали правильно, то скачанный файл должен весить около 1ГБ или больше.
• Приставка должна быть выключена полностью.
• Подключаем накопитель с обновлением к системе PlayStation 4.
• Зажимаем и удерживаем кнопку включения консоли примерно на 7 секунд, до звукового сигнала. PlayStation запустится в безопасном режиме.
• Выбираем в появившемся меню пункт ИНИЦИАЛИЗИРОВАТЬ СИСТЕМУ PS4 (переустановить системное ПО).
• Далее просто следуйте инструкциям на экране.

В случае, если у вас не получается самостоятельно убрать ошибку, то вы можете обратиться к нашим специалистам (услуга платная). Вам будет необходимо приехать в наш магазин, предварительно позвонив нам по телефону.

Источник